Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 3 2 5
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 4 3 10
4 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 6
10 3 3 3 3 3 4 3 3 3 28
11 3 4 3 3 3 4 3 3 3 29
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
16 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
17 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 1 2 3 3 1 3 3 2 3 21
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
28 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
29 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
35 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
41 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
42 3 3
43 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
44 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
45 3 3 3 2 4 3 3 3 3 27
46 3 3 2 3 3 3 3 3 3 26
47 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 3 3 4 4 3 4 4 3 3 31
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
53 3 3
54 3 3 3 2 3 3 3 3 3 26
55 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 122
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
60 3 3 6
Total
249
249
249
229
229
229
221
221
221
184
184
184
210
210
210
199
199
199
198
198
198
260
260
260
221
221
221
 5913
Rata-Rata Pertanyaan
4.15
4.15
4.15
3.82
3.82
3.82
3.68
3.68
3.68
3.07
3.07
3.07
3.50
3.50
3.50
3.32
3.32
3.32
3.30
3.30
3.30
4.33
4.33
4.33
3.68
3.68
3.68
 98.55
Rata-Rata Unsur
747 / 3 = 249.00
249.00 / 60 = 4.15
687 / 3 = 229.00
229.00 / 60 = 3.82
663 / 3 = 221.00
221.00 / 60 = 3.68
552 / 3 = 184.00
184.00 / 60 = 3.07
630 / 3 = 210.00
210.00 / 60 = 3.50
597 / 3 = 199.00
199.00 / 60 = 3.32
594 / 3 = 198.00
198.00 / 60 = 3.30
780 / 3 = 260.00
260.00 / 60 = 4.33
663 / 3 = 221.00
221.00 / 60 = 3.68
32.85
Rata-Rata Tertimbang Unsur
249.00 / 60 = 4.15
4.15 X (1/9)
4.15 X 0.111 = 0.46
229.00 / 60 = 3.82
3.82 X (1/9)
3.82 X 0.111 = 0.42
221.00 / 60 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
184.00 / 60 = 3.07
3.07 X (1/9)
3.07 X 0.111 = 0.34
210.00 / 60 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
199.00 / 60 = 3.32
3.32 X (1/9)
3.32 X 0.111 = 0.37
198.00 / 60 = 3.30
3.30 X (1/9)
3.30 X 0.111 = 0.37
260.00 / 60 = 4.33
4.33 X (1/9)
4.33 X 0.111 = 0.48
221.00 / 60 = 3.68
3.68 X (1/9)
3.68 X 0.111 = 0.41
3.65
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
747
4.15
0.46
2
Prosedur
3
687
3.82
0.42
3
Waktu Pelayanan
3
663
3.68
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
552
3.07
0.34
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
630
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
3
597
3.32
0.37
7
Perilaku Pelaksana
3
594
3.30
0.37
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
780
4.33
0.48
9
Sarana Dan Prasarana
3
663
3.68
0.41
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.65 ( Sangat Baik )
Konversi 91.25
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)