Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 4 4 4 102
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 106
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 106
4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 4 2 3 4 2 1 3 4 2 3 4 2 3 4 1 82
5 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 4 2 3 4 2 3 3 2 3 4 2 2 1 3 4 2 83
6 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 3 4 4 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 90
8 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 3 3 3 91
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
11 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 2 3 4 4 3 2 4 3 3 4 88
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
16 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 107
17 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 107
18 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 105
Total
69
69
69
66
66
66
67
67
67
64
64
64
63
63
63
64
64
64
66
66
66
65
65
65
63
63
63
 1761
Rata-Rata Pertanyaan
3.83
3.83
3.83
3.67
3.67
3.67
3.72
3.72
3.72
3.56
3.56
3.56
3.50
3.50
3.50
3.56
3.56
3.56
3.67
3.67
3.67
3.61
3.61
3.61
3.50
3.50
3.50
 97.86
Rata-Rata Unsur
207 / 3 = 69.00
69.00 / 18 = 3.83
198 / 3 = 66.00
66.00 / 18 = 3.67
201 / 3 = 67.00
67.00 / 18 = 3.72
192 / 3 = 64.00
64.00 / 18 = 3.56
189 / 3 = 63.00
63.00 / 18 = 3.50
192 / 3 = 64.00
64.00 / 18 = 3.56
198 / 3 = 66.00
66.00 / 18 = 3.67
195 / 3 = 65.00
65.00 / 18 = 3.61
189 / 3 = 63.00
63.00 / 18 = 3.50
32.61
Rata-Rata Tertimbang Unsur
69.00 / 18 = 3.83
3.83 X (1/9)
3.83 X 0.111 = 0.43
66.00 / 18 = 3.67
3.67 X (1/9)
3.67 X 0.111 = 0.41
67.00 / 18 = 3.72
3.72 X (1/9)
3.72 X 0.111 = 0.41
64.00 / 18 = 3.56
3.56 X (1/9)
3.56 X 0.111 = 0.40
63.00 / 18 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
64.00 / 18 = 3.56
3.56 X (1/9)
3.56 X 0.111 = 0.40
66.00 / 18 = 3.67
3.67 X (1/9)
3.67 X 0.111 = 0.41
65.00 / 18 = 3.61
3.61 X (1/9)
3.61 X 0.111 = 0.40
63.00 / 18 = 3.50
3.50 X (1/9)
3.50 X 0.111 = 0.39
3.62
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
207
3.83
0.43
2
Prosedur
3
198
3.67
0.41
3
Waktu Pelayanan
3
201
3.72
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
192
3.56
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
189
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
3
192
3.56
0.40
7
Perilaku Pelaksana
3
198
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
195
3.61
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
3
189
3.50
0.39
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.62 ( Sangat Baik )
Konversi 90.59
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)