Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Legalisasi Dokumen.

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 4 3 10
3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
8 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 1 2 3 3 1 3 3 2 3 21
11 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
12 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
14 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
15 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
16 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
20 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
25 3 3
26 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
27 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
28 3 3 3 2 4 3 3 3 3 27
29 3 3 2 3 3 3 3 3 3 26
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 3 3 4 4 3 4 4 3 3 31
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
34 3 3
35 3 3 3 2 3 3 3 3 3 26
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
38 3 3 6
Total
126
126
126
120
120
120
137
137
137
110
110
110
115
115
115
118
118
118
118
118
118
114
114
114
114
114
114
 3216
Rata-Rata Pertanyaan
3.32
3.32
3.32
3.16
3.16
3.16
3.61
3.61
3.61
2.89
2.89
2.89
3.03
3.03
3.03
3.11
3.11
3.11
3.11
3.11
3.11
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
 84.69
Rata-Rata Unsur
378 / 3 = 126.00
126.00 / 38 = 3.32
360 / 3 = 120.00
120.00 / 38 = 3.16
411 / 3 = 137.00
137.00 / 38 = 3.61
330 / 3 = 110.00
110.00 / 38 = 2.89
345 / 3 = 115.00
115.00 / 38 = 3.03
354 / 3 = 118.00
118.00 / 38 = 3.11
354 / 3 = 118.00
118.00 / 38 = 3.11
342 / 3 = 114.00
114.00 / 38 = 3.00
342 / 3 = 114.00
114.00 / 38 = 3.00
28.21
Rata-Rata Tertimbang Unsur
126.00 / 38 = 3.32
3.32 X (1/ 9)
3.32 X 0.11 = 0.37
120.00 / 38 = 3.16
3.16 X (1/ 9)
3.16 X 0.11 = 0.35
137.00 / 38 = 3.61
3.61 X (1/ 9)
3.61 X 0.11 = 0.40
110.00 / 38 = 2.89
2.89 X (1/ 9)
2.89 X 0.11 = 0.32
115.00 / 38 = 3.03
3.03 X (1/ 9)
3.03 X 0.11 = 0.34
118.00 / 38 = 3.11
3.11 X (1/ 9)
3.11 X 0.11 = 0.35
118.00 / 38 = 3.11
3.11 X (1/ 9)
3.11 X 0.11 = 0.35
114.00 / 38 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
114.00 / 38 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.13
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
378
3.32
0.37
2
Prosedur
3
360
3.16
0.35
3
Waktu Pelayanan
3
411
3.61
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
330
2.89
0.32
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
345
3.03
0.34
6
Kompetensi Pelaksana
3
354
3.11
0.35
7
Perilaku Pelaksana
3
354
3.11
0.35
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
342
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
3
342
3.00
0.33
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.13 ( Baik )
Konversi 78.36
Mutu Pelayanan B (Baik)