Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Humas) Kerjasama Antar Lembaga

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
Total
7
7
7
7
7
7
8
8
8
7
7
7
7
7
7
7
7
7
8
8
8
7
7
7
7
7
7
 195
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
4.00
4.00
4.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
4.00
4.00
4.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
 97.5
Rata-Rata Unsur
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
32.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
3.61
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
21
3.50
0.39
2
Prosedur
3
21
3.50
0.39
3
Waktu Pelayanan
3
24
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
21
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
21
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
3
21
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
3
24
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
21
3.50
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
3
21
3.50
0.39
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.61 ( Sangat Baik )
Konversi 90.28
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)