Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Peningkatan Kompetensi Guru dan Pegawai

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
Total
8
8
8
8
8
8
7
7
7
7
7
7
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
8
 210
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
 105
Rata-Rata Unsur
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
35.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.89
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
24
4.00
0.44
2
Prosedur
3
24
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
3
21
3.50
0.39
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
21
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
24
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
3
24
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
3
24
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
24
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
3
24
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.89 ( Sangat Baik )
Konversi 97.22
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)