2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan (Akademik) Legalisasi Dokumen. MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 4 4 4 102
2 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 4 2 3 4 2 1 3 4 2 3 4 2 3 4 1 82
3 3 3
4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 3 3 3 91
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 107
Total
21
21
21
20
20
20
20
20
20
19
19
19
18
18
18
19
19
19
19
19
19
19
19
19
17
17
17
 516
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.50
3.33
3.33
3.33
3.33
3.33
3.33
3.17
3.17
3.17
3.00
3.00
3.00
3.17
3.17
3.17
3.17
3.17
3.17
3.17
3.17
3.17
2.83
2.83
2.83
 86.01
Rata-Rata Unsur
63 / 3 = 21.00
21.00 / 6 = 3.50
60 / 3 = 20.00
20.00 / 6 = 3.33
60 / 3 = 20.00
20.00 / 6 = 3.33
57 / 3 = 19.00
19.00 / 6 = 3.17
54 / 3 = 18.00
18.00 / 6 = 3.00
57 / 3 = 19.00
19.00 / 6 = 3.17
57 / 3 = 19.00
19.00 / 6 = 3.17
57 / 3 = 19.00
19.00 / 6 = 3.17
51 / 3 = 17.00
17.00 / 6 = 2.83
28.67
Rata-Rata Tertimbang Unsur
21.00 / 6 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
20.00 / 6 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
20.00 / 6 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
19.00 / 6 = 3.17
3.17 X (1/ 9)
3.17 X 0.11 = 0.35
18.00 / 6 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
19.00 / 6 = 3.17
3.17 X (1/ 9)
3.17 X 0.11 = 0.35
19.00 / 6 = 3.17
3.17 X (1/ 9)
3.17 X 0.11 = 0.35
19.00 / 6 = 3.17
3.17 X (1/ 9)
3.17 X 0.11 = 0.35
17.00 / 6 = 2.83
2.83 X (1/ 9)
2.83 X 0.11 = 0.31
3.19
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
63
3.50
0.39
2
Prosedur
3
60
3.33
0.37
3
Waktu Pelayanan
3
60
3.33
0.37
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
57
3.17
0.35
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
54
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
3
57
3.17
0.35
7
Perilaku Pelaksana
3
57
3.17
0.35
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
57
3.17
0.35
9
Sarana Dan Prasarana
3
51
2.83
0.31
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.19 ( Baik )
Konversi 79.63
Mutu Pelayanan B (Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Akademik) Legalisasi Dokumen.

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

(Akademik) Legalisasi Dokumen.

79.63

B (Baik)

 Responden

Jumlah Responden

6 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 4 Orang
Perempuan : 9 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil