2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan (Kesiswaan) Permohonan Data Siswa/ Guru/ Madrasah MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 3 3 3 3 3 3 3 21
Total
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
63
Rata-Rata Unsur
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
9 / 3 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
0 / 3 = 0.00
0.00 / 1 = 0.00
0 / 3 = 0.00
0.00 / 1 = 0.00
21.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
0.00 / 1 = 0.00
0.00 X (1/ 9)
0.00 X 0.11 = 0.00
0.00 / 1 = 0.00
0.00 X (1/ 9)
0.00 X 0.11 = 0.00
2.33
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
9
3.00
0.33
2
Prosedur
3
9
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
3
9
3.00
0.33
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
9
3.00
0.33
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
9
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
3
9
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
3
9
3.00
0.33
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
0
0.00
0.00
9
Sarana Dan Prasarana
3
0
0.00
0.00
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 2.33 ( Tidak Baik )
Konversi 58.33
Mutu Pelayanan D (Tidak Baik)

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Kesiswaan) Permohonan Data Siswa/ Guru/ Madrasah

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2024

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

(Kesiswaan) Permohonan Data Siswa/ Guru/ Madrasah

58.33

D (Tidak Baik)

Responden

Jumlah Responden

1 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 42 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 0 Orang