2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan (Humas) Kerjasama Antar Lembaga MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
Total
7
7
7
7
7
7
8
8
8
7
7
7
7
7
7
7
7
7
8
8
8
7
7
7
7
7
7
 195
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
4.00
4.00
4.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
4.00
4.00
4.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
3.50
 97.5
Rata-Rata Unsur
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
24 / 3 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
21 / 3 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
32.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
3.61
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
3
21
3.50
0.39
2
Prosedur
3
21
3.50
0.39
3
Waktu Pelayanan
3
24
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
3
21
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
3
21
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
3
21
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
3
24
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
3
21
3.50
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
3
21
3.50
0.39
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.61 ( Sangat Baik )
Konversi 90.28
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : (Humas) Kerjasama Antar Lembaga

MADRASAH ALIYAH NEGERI 3 BANTUL

Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

(Humas) Kerjasama Antar Lembaga

90.28

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

2 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 27 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil